覆面調査員は随時募集されています

サービス業を展開していくにあたり、欠かすことができない要素となるのが利用する顧客がどのような乾燥を抱いたかを明確に数値化することです。

一般的には顧客満足度と呼ばれており、この指数が高いほど優良な店舗として収益性の増加や企業イメージの向上へと繋げていくことが可能です。

又その逆の場合には、評価が下がっていき業績にも良くない影響を与えることが懸念されます。

そのため一定水準以上の店舗の対応力を保持していかなければならないという観点から、定期的な状況のチェックは欠かせません。

それも調査が行われるタイミングだけ表面上を取り繕ったものではなく、ありのままの日常の状況を調べることが大切となります。

その役割を果たすのが、ミステリーショッピングを行う「覆面調査員」です。

企業側からチェック項目が通知され、適性で客観的な視点で評価基準に基づき判断をしていくという評価車視点での店舗利用を行います。

得られた情報は今後の業務改善に役立てられる他、優秀な店舗や店員に対する報奨などにも利用され、モチベーションのアップにも貢献します。

上記のように、サービス改善に関して極めて大切な仕事である覆面調査員は、随時募集されていることをご存知でしょうか。

一般の方が覆面調査員になるためには、エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングという専門会社のウェブサイトへアクセスして、登録コーナーから情報を記入することで完了します。

その後は適正を調べるテストや入力方法練習などの研修が行われ、実際に調査デビューとなります。

手軽に稼げる副収入ですので、ぜひ挑戦してみてください。